Envios e devoluções

Envios

As encomendas são preparadas no nosso estúdio e enviadas em dias úteis. Recebes um número de seguimento por e-mail assim que o teu pacote sair.

A confirmar antes de publicar: prazo de preparação, transportadora, prazos de entrega e portes de envio para Espanha, a UE e o resto do mundo.

Devoluções

Tens 14 dias desde o dia em que recebes a tua encomenda para desistir da compra, como prevê a lei europeia de defesa do consumidor. As peças devem regressar por usar, por lavar e com as etiquetas.

Para iniciar uma devolução, escreve para info@lafleury.com com o número da tua encomenda.

Trocas

Os tamanhos e as cores podem ser trocados consoante a disponibilidade. Como as peças são bordadas à mão em pequenas séries, nem sempre podemos garantir uma substituição.

A confirmar antes de publicar: quem paga o envio da devolução e como são feitos os reembolsos.