Livraison et retours

Livraison

Les commandes sont préparées dans notre atelier et expédiées les jours ouvrés. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès que votre colis partira.

À confirmer avant la mise en ligne : délai d'expédition, transporteur, délais de livraison et tarifs d'expédition pour l'Espagne, l'UE et le reste du monde.

Retours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, conformément au droit européen de la consommation. Les pièces doivent nous revenir non portées, non lavées et avec leurs étiquettes.

Pour lancer un retour, écrivez à info@lafleury.com en indiquant votre numéro de commande.

Échanges

Les tailles et les coloris peuvent être échangés selon la disponibilité. Comme les pièces sont brodées à la main en petites séries, nous ne pouvons pas toujours garantir un remplacement.

À confirmer avant la mise en ligne : qui prend en charge les frais de retour, et comment les remboursements sont effectués.